Brak owoców w napojach owocowych. Klienci żądają co najmniej 5 milionów dolarów odszkodowania od Starbucksa, ponieważ niektóre napoje owocowe nie zawierają w składnikach owoców. Konsumenci skarżyli się, że produkty z linii „Refresher” takie jak Mango Dragon Fruit, Mango Dragon Fruit Lemonade, Pineapple Passionfruit, Pineapple Passion Fruit Lemonade, Strawberry Açai i Strawberry Açai Lemonade Refreshers nie zawierały reklamowanego mango, marakuji ani açai.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Złodziej ukradł rower warty tysiące, ale zawrócił, by pogłaskać psa. Nagranie obiegło internet
Brak owoców w napojach owocowych: Co mówią klienci?
Noan K. z Nowego Jorku i Jason M. z Kalifornii złożyli pozew w sprawie ochrony konsumentów przeciwko Starbucks w związku z tą linią napojów kawowego giganta. Powiedzieli oni, że głównymi składnikami napoi była woda, koncentrat soku winogronowego i cukier. Nazwy wprowadzały w błąd klientów i prowadziły też do zawyżania cen. Narusza to przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w Stanie Nowy Jork i w Kalifornii.
Co na to Sturbucks?
Jak podaje portal cbsnews.com, Starbucks stwierdził, że zarzuty są „nieprawdziwe i bezpodstawne”. Firma chciała oddalenia sprawy, ponieważ stwierdziła, że nazwy napojów odnoszą się do smaków, a nie koniecznie do składników. Oskarżenie o brak owoców w napojach owocowych nie ma dla nich podstaw. Pozwani stwierdzili również, że żaden rozsądny konsument nie byłby zdezorientowany. Dodatkowo bariści mogliby „wystarczająco rozwiać” wszelkie nieporozumienia, gdyby konsumenci mieli pytania. Sędzia federalny nie zgodził się na oddalenie i sprawa toczy się dalej. Pozew rozpoczął się w sierpniu 2022 roku, dotyczy odszkodowania na kwotę co najmniej 5 milionów dolarów i trwa nadal. Źródło: cbsnews.com, reuters.com, PolishObserver.com