Zmiany w przepisach bankowych: Zgodnie z nowymi przepisami bankowymi, które weszły w życie na początku pażdziernika, banki będą zobowiązane do zwrotu większości pieniędzy osobom, które padły ofiarą oszustwa, do kwoty 85 000 funtów. Wprowadzone zabezpieczenia mają na celu ochronę klientów przed oszustwami związanymi z autoryzowanymi płatnościami (APP). Banki mogą jednak nałożyć na ofiary oszustw opłatę w wysokości 100 funtów, w zależności od ich wewnętrznej polityki. (Dalsza treść artykułu poniżej)
Zmiany w przepisach bankowych
Nowe przepisy zobowiązują banki do zwrotu pieniędzy ofiarom oszustw do maksymalnej kwoty 85 000 funtów, jeśli przelew został dokonany na brytyjskie konto bankowe. Oznacza to, że większość przypadków oszustw zostanie objęta ochroną. Banki mogą jednak pobierać opcjonalną opłatę w wysokości do 100 funtów, co oznacza, że ofiara otrzyma zwrot pomniejszony o tę kwotę. Opłata ta nie będzie stosowana wobec konsumentów wrażliwych, takich jak osoby starsze lub szczególnie narażone.
Czytaj także: Tysiące osób w UK dopuściło się nadużyć. Tak wykazała kontrola rachunków bankowych
Banki są zobowiązane do zwrotu środków w ciągu pięciu dni roboczych od momentu złożenia roszczenia. W niektórych przypadkach może to potrwać dłużej, jeśli sprawa wymaga dokładniejszego zbadania, jednak ostateczna decyzja musi zapaść w ciągu 35 dni roboczych. Jeśli klient straci więcej niż 85 000 funtów, może ubiegać się o dalszą rekompensatę za pośrednictwem Financial Ombudsman Service (FOS), gdzie limit wynosi aż 430 000 funtów – podaje Mirror.
Wzrost oszustw APP
Nowe przepisy są odpowiedzią na rosnącą liczbę oszustw związanych z autoryzowanymi płatnościami (APP). Oszustwa APP występują, gdy ofiara nieświadomie przekazuje pieniądze oszustowi, który podszywa się pod zaufaną osobę. W 2023 roku liczba takich oszustw wzrosła o 12%, a straty wyniosły prawie 460 milionów funtów.
Jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustwa, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem oraz zgłoś incydent do Action Fraud. Możesz także skorzystać z infolinii 159, która szybko połączy Cię z bankiem. Ważne jest, aby nie oddzwaniać na podejrzane numery i jak najszybciej zmienić hasła do konta.