Przejdź do treści

Restrykcyjna polityka bagażowa Ryanair – pasażer obciążony opłatą za 100 GBP z powodu pasków przy torbie

27/01/2025 11:24 - AKTUALIZACJA 27/01/2025 11:24
Ryanair, bagaż, kara

Nowa polityka bagażowa Ryanair jest wyjątkowo restrykcyjna. W cenę standardowego biletu wliczona jest wyłącznie mała torba lub plecak, które muszą zmieścić się pod fotelem pasażera. Każdy, kto chce zabrać większy bagaż podręczny, musi wykupić dodatkową opcję. Pasażerowie powinni zwracać szczególną uwagę na wszystkie szczegóły dotyczące wymiarów i wymogów bagażu, aby uniknąć problemów na lotnisku. Przekonał się o tym niedawno jeden z pasażerów podróżujących wraz z rodziną z Dublina na Wyspy Kanaryjskie. Przy wejściu na pokład został obciążony opłatą w wysokości 100 funtów. Powodem były rzekomo za duże paski przy torbie.

Ryanair – pasażer obciążony opłatą 100 gbp za „zbyt duże paski od torby”

Nowa polityka bagażowa Ryanair – pasażer obciążony opłatą 100 GBP za „zbyt duże paski od torby”

Podróżujący linią Ryanair do Lanzarote, John Butler, 50-letni terapeuta sportowy, został ukarany opłatą w wysokości 100 GBP na lotnisku w Dublinie. Powodem były paski przy torbie podręcznej, które rzekomo przekroczyły dopuszczalne wymiary – informują brytyjskie media. Incydent miał miejsce w obecności jego rodziny, a sytuacja wywołała oburzenie zarówno pasażera, jak i innych świadków zdarzenia.

John Butler, relacjonując zdarzenie dla GB News, opowiedział, że sytuacja miała miejsce w momencie, gdy wraz z rodziną był jednym z ostatnich pasażerów wchodzących na pokład. Pracownicy Ryanair zażądali opłaty w wysokości 50 GBP za każdą z dwóch toreb, twierdząc, że paski torby przekraczają dopuszczalne wymiary. John argumentował, że jego bagaż mieścił się w specjalnym urządzeniu do pomiaru wymiarów bagażu, jednak personel lotniska miał inne zdanie.
– „Torby pasowały idealnie do miarki, ale usłyszeliśmy, że paski wystają ponad dopuszczalną wysokość” – mówił John Butler. – „Pracownica lotniska nalegała na opłatę, a gdy odmówiłem, powiedziała, że moja córka nie zostanie wpuszczona na pokład.”
Przeczytaj także: Ryanair: Najnowsze zasady bagażu podręcznego. Zmiany już obowiązują

Groźba anulowania lotu

Bagaż podręczny ryanair

Według relacji pasażera, personel Ryanair zagroził, że jego lot zostanie anulowany, jeśli nie zapłaci żądanej kwoty. John dodał, że pracownica lotniska, która obsługiwała jego rodzinę, odmówiła podania swojego nazwiska, odwracając plakietkę z identyfikatorem. – „Czuliśmy się szantażowani, szczególnie kiedy usłyszeliśmy, że bramka została już zamknięta, ale może zostać otwarta, jeśli zapłacimy.”
Ostatecznie, chcąc uniknąć odwołania 10-dniowych wakacji, John zdecydował się zapłacić.

Butler, cytowany przez GB News twierdzi, że ta praktyka wydaje się być skierowana przeciwko pasażerom na końcu kolejki. „Kiedy wróciliśmy z dokładnie tą samą torbą i tą samą zawartością, nikt nawet nie zapytał nas o nasze torby” – powiedział.
 Mężczyzna złożył formalną skargę i domaga się zwrotu pieniędzy oraz przeprosin od linii lotniczych.
Przeczytaj także: Ryanair chce ograniczenia sprzedaży alkoholu na europejskich lotniskach. Limit na osobę ma być bardzo niski

Sprawa wzbudziła szerokie zainteresowanie, szczególnie w kontekście coraz częstszych skarg pasażerów na politykę bagażową tanich linii lotniczych. Wielu podróżnych zwraca uwagę na niejasne zasady i niespójne stosowanie regulacji dotyczących wymiarów bagażu. Ryanair, znany z rygorystycznych zasad dotyczących bagażu podręcznego, jak dotąd nie skomentował tej konkretnej sytuacji.

Read More