Znamy je doskonale, bo za każdym razem, gdy robimy zakupy w supermarkecie, towarzyszą nam podczas wędrówki między regałami. To pierwszy punkt styku klienta ze sklepem, więc naturalne jest, że stają się głównym partnerem podczas zakupów. Tradycyjne wózki na zakupy, te, które trzeba odblokować za pomocą monety, mogą wkrótce zniknąć. Doświadczenie zakupowe w supermarketach zmieni się wraz z nadejściem inteligentnych wózków. Już od 2025 roku technologia wejdzie na kolejny poziom – wózki zostaną wyposażone w system NFC (Near Field Communication) i kody QR, co pozwoli klientom na ich odblokowanie i użycie w znacznie wygodniejszy i szybszy sposób, za pomocą telefonu komórkowego. Czytaj dalej po zdjęciu
Koniec tradycyjnych wózków na zakupy
Korzystanie z nowych wózków będzie proste: zamiast wrzucać monetę, wystarczy zbliżyć telefon do czytnika NFC lub zeskanować kod QR. Co więcej, dzięki tej technologii produkty wkładane do wózka będą automatycznie rejestrowane, co ułatwi proces płatności, który również będzie można wykonać telefonem. W ten sposób znikną długie kolejki do kasy, co usprawni ruch klientów i cały proces zakupów. Mimo że nowe wózki ułatwią życie kupującym, zmiany te mogą mieć swoje konsekwencje dla pracowników supermarketów. Czytaj dalej po zdjęciu
Technologia ułatwiająca zakupy. Jakie korzyści przyniesie wprowadzenie wózków z NFC?
Automatyzacja płatności może zmniejszyć zapotrzebowanie na kasjerów, co negatywnie wpłynie na zatrudnienie w tej branży. Niemniej jednak sieci supermarketów stawiają na tę technologię, aby poprawić doświadczenia klientów i skrócić czas oczekiwania. Wprowadzenie NFC nie tylko przyspieszy transakcje, ale również pozwoli firmom na zbieranie danych dotyczących zwyczajów zakupowych klientów, co umożliwi im tworzenie spersonalizowanych ofert. Dla wielu klientów będzie to zaletą, choć niektórzy mogą być zaniepokojeni udostępnianiem większej ilości danych przy okazji codziennych zakupów. Czytaj dalej po zdjęciu
Koniec tradycyjnych wózków na zakupy
Dzięki inteligentnym wózkom zakupy w supermarketach będą szybsze i bardziej efektywne – donosi cronista.com. Pozostaje jednak kwestia adaptacji do tej nowej rzeczywistości: jakie będą tego skutki dla klientów i pracowników, czas pokaże.